개인정보 처리방침

웨이브랩(이하 '회사'라 한다.)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 수집된 정보는 아래 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 변경이 필요한 경우 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받습니다.

1. 회원가입 및 계정 관리

   사용자 본인 확인, 계정 생성 및 유지, 서비스 접근 권한 관리

2. 모바일 청첩장 제작 및 서비스 제공

   청첩장 제작, 저장 및 공유 기능 제공, 발행 후 무한 수정 서비스

3. 결제 및 쿠폰 관리

   네이버 스토어를 통한 이용권 구매 및 쿠폰 코드를 통한 워터마크 제거 서비스 제공

4. 고객 문의 및 분쟁 대응

   고객 문의 응대, 분쟁 해결, 환불 처리 등

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령 또는 이용자 동의에 따라 정해진 보유 기간 내에서만 개인정보를 처리 및 보관합니다. 각 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원가입 및 계정 관리

   보유 기간: 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지

   보유 근거: 이용자 식별, 악용 방지 및 분쟁 예방 목적

2. 청첩장 제작 및 콘텐츠 저장

   보유 기간:

   • 워터마크가 포함된 무료 청첩장: 마지막 수정일로부터 3일 이상 사용하지 않은 경우 자동 삭제
   • 워터마크가 제거된 유료 청첩장: 결혼식 날짜 기준 30일 후 삭제

   보유 근거: 사용자가 제작한 콘텐츠 제공

3. 고객 문의 및 결제, 분쟁 대응

   보유 기간: 관련 법령에 따라 최대 5년 보관

   보유 근거 및 관련 법령:

   • 계약 및 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 소비자 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
   • 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
   • 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보 항목을 처리합니다.

1. 회원가입 및 계정 관리
   • 이메일 주소 (네이버 로그인 시)
   • 이름 (네이버 로그인 시)
   • 휴대전화번호 (네이버 로그인 시)
   • 로그인 ID (네이버 provider_id)
2. 청첩장 제작 및 서비스 제공
   • 신랑/신부 이름, 영문 이름
   • 연락처 (신랑/신부/부모님)
   • 행사 정보 (날짜, 시간, 장소)
   • 계좌번호
   • 이미지 파일
   • 청첩장 문구, 메시지
3. 서비스 이용 정보
   • 방명록 (작성자, 내용)
   • RSVP 응답 (이름, 참석 여부, 인원수)
   • IP주소, 브라우저 종류, 운영체제 종류
   • 사이트 유입경로, 방문 날짜 및 시간

제4조 (개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)

회사는 서비스 제공의 효율성을 위해 다음과 같이 일부 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

1. 위탁 현황

   수탁업체	위탁 업무	보유 및 이용 기간
   Supabase	데이터 저장 (PostgreSQL, Storage)	개인정보 보유기간 동안
   Google	웹/앱 이용 통계 분석 (Google Analytics)	수집일로부터 최대 14개월 (기본 2개월, 설정에 따라 최대 14개월)
   Naver	소셜 로그인 인증 서비스	회원 탈퇴 시까지

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라, 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독 및 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하고 있습니다.
3. 위탁 업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우 (단, 동의 시 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 명시)
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
3. 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 정보를 지체 없이 자동으로 파기합니다.
2. 개인정보는 아래 방법에 따라 안전하게 삭제됩니다.
   1. 전자적 형태의 정보

      시스템 상 자동으로 삭제되며, 일반적인 방법으로 복구할 수 없도록 데이터베이스에서 제거됩니다.

   2. 이미지 및 파일 형태의 데이터

      저장된 서버 또는 스토리지에서 삭제 처리되며, 해당 파일은 더 이상 접근하거나 복구할 수 없습니다.

3. 워터마크가 포함된 무료 청첩장의 경우, 마지막 수정일로부터 3일 이상 사용하지 않은 경우 자동으로 삭제되며, 삭제된 청첩장은 복구할 수 없습니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 회사에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요청
   • 개인정보 정정 또는 삭제 요청
   • 개인정보 처리 정지 요청
2. 위 권리 행사는 회사 고객센터(이메일: lovewave_wedding@naver.com)를 통해 요청하실 수 있으며, 접수된 요청은 지체 없이 검토 후 처리됩니다.
3. 정보주체의 대리인(법정대리인 또는 위임을 받은 자)을 통해 권리를 행사할 수도 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 할 수 있습니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요청은 법령에 따라 일부 제한될 수 있습니다 (예: 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항).
5. 다른 법령에서 해당 정보를 반드시 보존하도록 규정한 경우, 정정 또는 삭제 요청이 제한될 수 있습니다.
6. 회사는 권리 행사 요청 시 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인할 수 있는 절차를 진행할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

회사는 개인정보 보호를 위해 아래와 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 시행하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 인원 최소화 및 접근 제한

   개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 지정하고, 해당 인원에 한해 접근 권한을 부여합니다.

2. 정기적인 보안 교육 및 내부 관리 강화

   개인정보 처리 인원을 대상으로 보안 교육을 실시하고 있으며, 내부 관리 방침을 통해 정보 유출을 방지하고 있습니다.

3. 해킹 및 악성 코드 대비 기술적 조치

   외부 침입이나 해킹, 바이러스 등에 대비해 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 점검 및 갱신하고 있습니다.

4. 시스템 접근 제어 및 모니터링

   데이터베이스 및 주요 시스템은 접근 권한을 관리하며, 침입 차단 시스템 등을 통해 외부의 무단 접근을 방지하고 있습니다.

5. 민감 정보 보관 시 안전한 저장소 사용

   개인정보가 포함된 데이터는 암호화하여 저장하며, 접근을 통제하고 있습니다.

6. 물리적 보안 조치

   개인정보가 보관된 공간은 비인가자의 출입을 제한하고, 필요한 경우 출입 기록을 관리합니다.

제9조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
2. 쿠키란 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 데이터로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크 등에 저장되어 나중에 다시 읽어올 수 있습니다.
   1. 쿠키의 사용 목적

      방문 기록, 이용 패턴, 보안 접속 여부 등을 분석하여 사용자에게 더 나은 서비스 경험을 제공하기 위해 사용됩니다.

   2. 쿠키 설정 거부 방법

      이용자는 웹브라우저의 설정(예: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

   3. 쿠키 사용을 거부할 경우, 맞춤형 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.
3. 회사는 Google Analytics를 통해 이용자의 서비스 이용 통계를 수집할 수 있으며, 이는 서비스 개선 목적으로만 사용됩니다.

제10조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)

1. 회사는 개인정보 보호 업무를 총괄하는 책임자를 지정하고, 이용자의 개인정보와 관련한 문의 및 민원 처리에 신속히 응대하고 있습니다.
2. 개인정보 보호책임자
   • 성명: 장경은
   • 이메일: lovewave_wedding@naver.com
3. 이용자는 러브웨이브 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해구제 요청 등을 위 이메일을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 신속하고 성실하게 답변드리겠습니다.

제11조 (개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.